Parteneriat B2B
Externalizează mentenanța WordPress.
Păstrează relația cu clientul.
Ordell WebCare ajută agenții, studiouri și companii care administrează site-uri pentru clienții lor să externalizeze mentenanța, suportul, hostingul și partea tehnică recurentă - fără să își încarce echipa internă și fără să complice relația comercială.
Lucrăm ca partener tehnic în spatele serviciilor tale, astfel încât tu să te poți concentra pe strategie, design, development, marketing și creștere.
White-label, colaborare directă sau model mixt - în funcție de cum vrei să îți structurezi relația cu clienții.
Nu toate companiile care livrează site-uri vor sau trebuie să ducă intern toată partea tehnică recurentă.
Dacă administrezi site-uri pentru clienți, probabil cunoști deja partea invizibilă a muncii: update-uri, incidente, formulare care nu mai funcționează, pluginuri care creează conflicte, solicitări mici care se adună și magazine online care au nevoie de atenție constantă.
Când echipa ta este ocupată cu proiecte mai importante, mentenanța începe să consume timp, să creeze fricțiune și să apară exact când nu trebuie.
Noi preluăm partea tehnică și operațională. Tu rămâi owner pe relația cu clientul.
Ordell WebCare funcționează ca partener tehnic pentru companiile care vor să externalizeze mentenanța WordPress, suportul WooCommerce, hostingul și problemele recurente. Putem lucra discret în spatele brandului tău, în colaborare cu echipa ta sau într-un model transparent.
Scopul nu este să înlocuim relația ta cu clientul, ci să îți oferim o structură tehnică stabilă în spate, astfel încât livrarea să fie mai clară, mai predictibilă și mai ușor de scalat.
Potrivit pentru companii care administrează site-uri, dar nu vor să ducă intern toată bătaia de cap.
Agenții de marketing
Pentru echipe care vor să se concentreze pe strategie, campanii și rezultate, fără să transforme mentenanța WordPress într-o zonă consumatoare de timp.
Studiouri de design și branding
Pentru echipe care livrează site-uri bune, dar nu vor ca suportul recurent și micile probleme tehnice să le blocheze fluxul de lucru.
Freelanceri cu mai mulți clienți
Pentru profesioniști care au nevoie de un partener tehnic stabil pentru mentenanță, intervenții și hosting, fără să piardă controlul relației comerciale.
Companii IT și software
Pentru firme care au nevoie de un layer tehnic dedicat WordPress și WooCommerce, fără să țină intern o echipă separată pentru suport recurent.
Ce putem gestiona pentru tine și pentru clienții tăi
Putem prelua integral sau parțial partea tehnică recurentă, în funcție de modelul tău de business și de tipul de portofoliu pe care îl administrezi.
Colaborăm în modelul care se potrivește cel mai bine business-ului tău
White-label
Noi livrăm partea tehnică în spate, iar tu rămâi interfața principală pentru client. Este varianta potrivită atunci când vrei să păstrezi complet experiența de client sub brandul tău.
Co-managed
Lucrăm împreună cu echipa ta, cu responsabilități clare de ambele părți. Tu păstrezi relația și controlul, iar noi preluăm zona de mentenanță, hosting sau suport specializat.
Escalare tehnică / suport specializat
Tu gestionezi partea curentă, iar noi intervenim când apar incidente, probleme WooCommerce, nevoi de infrastructură sau situații mai complexe.
Nu impunem un model rigid. Structurăm colaborarea astfel încât să fie sustenabilă pentru echipa ta și confortabilă pentru clientul final.
Mai puțină presiune pe echipa ta. Mai multă consistență pentru clienții tăi.
Scazi volumul de taskuri operaționale
Echipa ta nu mai este întreruptă constant de probleme mici, update-uri, incidente sau cereri recurente care consumă timp și atenție.
Scalezi mai ușor
Poți administra mai multe site-uri și mai mulți clienți fără să crești imediat echipa internă.
Păstrezi controlul relației comerciale
Tu decizi cât de vizibilă este colaborarea și cum este prezentată clientului. Noi nu intrăm în competiție cu tine.
Livrezi mai multă stabilitate
Site-urile clienților tăi sunt gestionate mai clar, mai predictibil și cu mai puțină dependență de improvizație.
Ai acces la un partener tehnic real
O combinație de mentenanță, infrastructură, performanță și intervenție tehnică matură, nu doar suport de suprafață.
Un partener tehnic serios, susținut de experiența Maze Digital
Ordell WebCare este un serviciu Maze Digital, companie activă din 2017 în zona de programare IT și soluții digitale. Partenerii noștri nu lucrează doar cu un furnizor de mentenanță, ci cu o echipă care înțelege dezvoltarea, infrastructura, WordPress, WooCommerce și impactul real al problemelor tehnice asupra business-ului.
Când proiectele au nevoie de mai mult, și infrastructura trebuie să fie la nivelul potrivit
Pentru proiectele unde stabilitatea, traficul și continuitatea contează, putem prelua și partea de hosting sau infrastructură. În funcție de tipul site-urilor din portofoliul tău, putem recomanda și implementa un setup mai potrivit pentru WordPress și WooCommerce.
Mai puține limitări tipice hostingului low-cost. Mai multă stabilitate pentru site-urile pe care le administrezi.
Proces simplu de onboarding
Discuție inițială
Înțelegem ce tip de clienți ai, câte site-uri administrezi și ce vrei să externalizezi.
Stabilim modelul de colaborare
Definim dacă lucrăm white-label, împreună cu echipa ta sau ca partener tehnic transparent.
Audit tehnic și prioritizare
Analizăm site-urile existente, identificăm riscurile și stabilim ce poate intra direct în proces.
Preluare și operare
Începem mentenanța, suportul și infrastructura conform modelului agreat, cu procese clare.
Parteneriatele B2B se configurează în funcție de volum, complexitate și modelul de lucru
Nu folosim o formulă rigidă pentru toate parteneriatele. În funcție de numărul de site-uri, tipul clienților și nivelul de implicare necesar, putem construi colaborarea pe bază de:
Întrebări frecvente despre parteneriate
Lasă partea tehnică recurentă în grija unei echipe care știe să o gestioneze corect
Dacă administrezi site-uri pentru clienți și vrei un partener tehnic stabil, clar și ușor de integrat în procesul tău, hai să discutăm.
Fără presiune. Fără jargon inutil. Doar o discuție clară despre cum putem lucra împreună.